Analytics et données
Mesurer pour savoir quoi changer.
Quelques indicateurs fiables sont plus utiles qu’un tableau de bord interminable. Comprenez d’où viennent vos demandes et ce qui les favorise.
Pour commencer
Trois questions à garder en tête.
Partir d’une question
Choisissez une décision : améliorer une page, comprendre un abandon ou comparer deux sources de demandes. Définissez précisément l’événement à observer et ce qu’il ne signifie pas.
Vérifier la collecte
Distinguez l’ouverture du formulaire, le clic d’envoi et la demande acceptée. Vérifiez les erreurs et les doublons. Ne transmettez pas les noms, e-mails, téléphones ou messages des visiteurs à Google Analytics.
Comparer dans le temps
Conservez les mêmes définitions et comparez des périodes adaptées à votre activité. Notez les changements de collecte et de consentement. Un écart de mesure ne démontre pas à lui seul un changement de comportement.
À essayer
Vérifiez ce que votre indicateur compte réellement.
En environnement de test, comparez une ouverture de formulaire, un envoi refusé et une demande acceptée. Regardez quels événements apparaissent et cherchez les doublons. Vérifiez les URL et les paramètres transmis. Le réglage du consentement doit être validé séparément ; ce contrôle ne vaut pas validation juridique.
Et pour votre entreprise ?
Je peux vous aider à appliquer ces principes à votre site ou à votre organisation.
Parlons de votre besoin