Politique de confidentialité

1. Responsable des traitements

ASKOPTIMIZE, SASU, SIREN 942 363 391, 38 rue Anatole France, 36370 Bélâbre, France, représentée par Alexandre Chaimbault, est responsable des traitements liés à son site et à sa relation commerciale. Pour toute question ou demande relative aux données : contact@askoptimize.com ou courrier au siège social.

Lorsqu'AskOptimize traite des données pour le compte d'un client dans une mission, les rôles et obligations sont définis séparément dans les documents contractuels.

2. Informations reçues

Les formulaires de contact et d'audit transmettent effectivement votre demande à AskOptimize. Selon les champs du parcours, nous recevons votre nom, courriel, entreprise ou statut, téléphone facultatif, pays, site, besoin, message et contexte du projet. Les champs obligatoires sont signalés : sans les informations nécessaires, la demande ne peut pas être traitée par le formulaire. Vous pouvez également nous contacter par courriel.

Une mission nécessite aussi des échanges, devis, factures et documents de travail. Les informations de participants aux formations servent à leur organisation et au suivi. Évitez de transmettre des mots de passe, données de santé ou autres données sensibles dans les champs libres.

Les systèmes techniques peuvent traiter l'adresse IP, la date, le navigateur, les pages demandées, identifiants de demande et événements de sécurité. Ces informations ne sont pas toutes des cookies.

3. Pourquoi ces données sont utilisées

• Répondre à une demande personnelle de devis, de prestation ou d'audit : mesures précontractuelles prises à votre demande, lorsque cette base s'applique.
• Échanger avec les interlocuteurs d'une entreprise : intérêt légitime à gérer la relation professionnelle, avec droit d'opposition.
• Réaliser une mission : exécution du contrat, ou intérêt légitime pour la gestion de ses interlocuteurs professionnels.
• Facturer et conserver les pièces obligatoires : obligations légales.
• Prévenir les abus, sécuriser le site et défendre des droits : intérêts légitimes correspondants, dans les limites nécessaires.
• Envoyer des actualités auxquelles vous choisissez de vous inscrire : consentement, retirable à tout moment.

Une demande de contact ou d'audit ne vaut pas inscription automatique aux actualités. Une réponse ne dépend pas d'un accord marketing. Une prospection professionnelle distincte doit être pertinente pour l'activité et permettre une opposition simple ; votre silence ne vaut pas consentement.

4. Destinataires et services utilisés

Les informations sont accessibles à Alexandre Chaimbault et aux personnes habilitées pour traiter la demande. L'infrastructure du site repose sur Hostinger pour l'hébergement et les services de messagerie, Cloudflare pour l'acheminement et la protection du site, et Systeme.io pour le suivi commercial des demandes transmises à cet outil.

Selon la mission, des prestataires de facturation, paiement, signature, visioconférence ou stockage peuvent être nécessaires. Leur utilisation et les informations utiles sont précisées dans le cadre de la prestation concernée. Un organisme de financement ne reçoit pas automatiquement votre dossier au seul envoi du formulaire : une éventuelle transmission est cadrée avec vous.

AskOptimize ne vend pas vos données. Les transmissions exigées par la loi restent possibles. Si vous ouvrez un lien WhatsApp ou un autre service externe, les opérations chez ce fournisseur relèvent aussi de sa politique de confidentialité.

5. Localisation et transferts

Ces prestataires peuvent s'appuyer sur une infrastructure et des intervenants internationaux. AskOptimize ne présente pas l'ensemble de ces traitements comme exclusivement français ou européens. L'inventaire détaillé des localisations, transferts hors de l'Espace économique européen et garanties contractuelles applicables n'est pas encore finalisé à la date de cette version.

Pour connaître les informations disponibles concernant votre demande ou une mission, écrivez à contact@askoptimize.com. L'absence de précision ici ne vaut ni consentement à un transfert ni exemption des obligations du RGPD. Les informations de Hostinger, de Cloudflare et de Systeme.io décrivent leurs propres pratiques ; elles ne remplacent pas les obligations d'AskOptimize.

6. Conservation

Les critères de conservation sont la durée nécessaire au traitement de la demande, l'existence d'une relation active, l'exécution de la mission, les obligations comptables, les délais de prescription et la nécessité de traiter un litige. Une opposition à la prospection doit être prise en compte distinctement des documents dont la conservation est légalement requise.

Les pièces comptables sont soumises au délai légal de dix ans à compter de la clôture de l'exercice. Les autres pièces contractuelles ou probantes relèvent du délai applicable à leur nature et au droit concerné, notamment de la prescription de cinq ans lorsqu'elle s'applique. Les informations de formation dépendent également du régime et du financement concernés.

Le calendrier détaillé de suppression dans les formulaires, la messagerie, le CRM, les journaux et les sauvegardes reste en cours de vérification. Cette page ne prétend pas qu'une suppression automatique à une durée uniforme est déjà opérationnelle. Vous pouvez demander l'effacement ou connaître la justification de la conservation des données vous concernant.

7. Vos droits

Selon les conditions légales, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer à un traitement. Vous pouvez vous opposer à la prospection à tout moment et retirer votre consentement sans affecter la licéité des traitements antérieurs. Vous pouvez aussi communiquer des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Écrivez à contact@askoptimize.com ou au siège en permettant d'identifier votre demande. Un justificatif d'identité n'est demandé qu'en cas de doute raisonnable, de manière proportionnée. Le délai de réponse est en principe d'un mois ; une prolongation légalement permise vous est expliquée. Une obligation légale ou la défense de droits peut justifier de conserver certains éléments.

Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

8. Cookies, stockage local et mesure d'audience

Le choix de thème clair ou sombre peut être mémorisé dans le navigateur sous le nom askoptimize-theme. Le code ne lui fixe pas d'expiration automatique : vous pouvez l'effacer avec les données du site dans votre navigateur. Ce mécanisme sert à votre préférence d'affichage, pas à la publicité.

Au contrôle du 5 octobre 2026 sur l'accueil, aucune configuration Google Analytics ni appel à ses scripts n'a été constaté. Ce contrôle ne constitue pas un inventaire exhaustif des cookies techniques, notamment ceux gérés par l'hébergement et les services de sécurité. Cet inventaire reste à compléter.

Si une mesure d'audience nécessitant votre consentement est activée, une information et un choix préalable devront être proposés avant son chargement, avec possibilité de refuser et de retirer l'accord sans empêcher l'accès au site. Cette publication n'active aucun nouvel outil de mesure ou traceur.

9. Sécurité et évolution

Le site utilise HTTPS. Les accès aux données doivent être limités aux besoins des personnes habilitées. Ne transmettez pas d'accès sensibles dans un formulaire public ; un canal adapté est défini lorsqu'une mission le nécessite.

Cette politique évolue avec les traitements. Une modification du texte ne remplace pas une information spécifique ou un consentement requis. Pour toute question : contact@askoptimize.com.